{"id":827,"date":"2023-12-31T11:39:42","date_gmt":"2023-12-31T11:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/?page_id=827"},"modified":"2024-09-16T08:24:32","modified_gmt":"2024-09-16T08:24:32","slug":"loyalty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/solutions\/strategic-diagnostic\/loyalty\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de fid\u00e9lisation"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t

\n\t\t\t\tL'analyse approfondie de la base de donn\u00e9es par DECISIVE SYSTEM est une v\u00e9ritable mine d'or. Elle nous permet de mieux comprendre et segmenter nos donateurs, optimisant ainsi nos strat\u00e9gies de collecte de fonds et notre rentabilit\u00e9.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEmilie Duquesnay, directrice de client\u00e8le, Hopening<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Votre base de donn\u00e9es de collecte de fonds est comme un seau qui fuit et que vous essayez constamment de remplir d'eau, et deux facteurs cl\u00e9s d\u00e9termineront votre succ\u00e8s \u00e0 long terme : votre capacit\u00e9 \u00e0 remplir le seau avec de plus en plus d'eau (par le biais d'acquisitions) et votre capacit\u00e9 \u00e0 limiter les fuites et les pertes (en encourageant la fid\u00e9lit\u00e9 des donateurs et en limitant la perte de donateurs et leur d\u00e9sint\u00e9r\u00eat au fil du temps).<\/p>

Alors que le premier facteur (acquisition) est g\u00e9n\u00e9ralement mesur\u00e9 et suivi avec une grande pr\u00e9cision, une analyse fine du second facteur (fid\u00e9lisation) peut fournir des informations incroyablement utiles.<\/p>

Chez DECISIVE SYSTEM, chaque fois que nous effectuons une diagnostic strat\u00e9gique<\/a> d'une base de donn\u00e9es de donateurs, nous portons toujours une attention particuli\u00e8re aux taux de fid\u00e9lisation : o\u00f9 ils se situent aujourd'hui, comment ils se comparent \u00e0 ceux d'organisations similaires ayant des caract\u00e9ristiques comparables, et comment ces taux ont \u00e9volu\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, ce qui nous permet d'identifier des tendances \u00e0 long terme qui pourraient passer inaper\u00e7ues dans d'autres circonstances.<\/p>

Les taux de fid\u00e9lisation d\u00e9cevants peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 toute une s\u00e9rie de facteurs, chacun ayant des origines diff\u00e9rentes et des solutions parfaitement adapt\u00e9es \u00e0 mettre en place, qu'il s'agisse de la valeur d\u00e9cevante \u00e0 long terme des donateurs acquis par le biais de canaux ou d'offres sp\u00e9cifiques (cf. analyse de la valeur du cycle de vie<\/a>), le manque de synergies entre les diff\u00e9rents canaux hors ligne et en ligne (cf. analyse multicanal<\/a>), ou un plan de sollicitation moins qu'optimal qui n'adapte pas correctement la pression marketing de votre organisation au v\u00e9ritable potentiel de chacun de vos sympathisants (cf. l'\u00e9valuation du potentiel des donateurs<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'analyse approfondie de la base de donn\u00e9es par DECISIVE SYSTEM est une v\u00e9ritable mine d'or. Elle nous permet de mieux comprendre et segmenter nos donateurs, optimisant ainsi nos strat\u00e9gies de collecte de fonds et notre rentabilit\u00e9. Emilie Duquesnay, Directrice de client\u00e8le, Hopening Votre base de donn\u00e9es de collecte de fonds est comme un seau qui fuit et que vous essayez constamment de remplir d'eau, et deux facteurs cl\u00e9s pr\u00e9disent votre [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":410,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-827","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=827"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1338,"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions\/1338"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.decisivesystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}